CleanWhale > Часто задаваемые вопросы > Как подать жалобу?

Как подать жалобу?

Вы должны оценить услугу в вашем личном кабинете. Мы свяжемся с вами в течение максимума 1-2 рабочих дней, обычно в тот же рабочий день, и предложим решение.

Заказать мойку окон Заказать уборку квартиры

Другие часто задаваемые вопросы

После каждой уборки клиент получает возможность оставить отзыв и поставить оценку. Если оценка низкая, менеджеры связываются с клиентом в течение рабочего дня, чтобы найти решение проблемы. Жалобы по качеству уборки принимаем в течение 3 дней после выполнения заказа. Клиенты оставляют оценки в личном кабинете — это около 2000 оценок в месяц со средней 4,6.

После того как ты оставишь негативную оценку в личном кабинете, мы создаём обращение и назначаем ответственного менеджера. Выясняем детали ситуации у исполнителя и сразу же предлагаем решение, которое устроит все стороны.

Поставь оценку услуге в личном кабинете. Мы свяжемся с тобой максимум в течение 1-2 рабочих дней, но, как правило, ещё в тот же рабочий день, и предложим решение.

Живая служба поддержки

Никаких роботов и автоматических ответов – задайте вопрос и получите быстрый ответ от человека