CleanWhale > Často kladené dotazy > Bezpečnost

Bezpečnost

Pracujeme od roku 2016. Disponujeme zkušeným týmem a dobře vybudovaným systémem vyhledávání a školení zaměstnanců. Kontrolujeme všechna data kandidáta, provádíme několik pohovorů, testujeme úklid. Máme stálé zaměstnance.

Jsme zodpovědní za bezpečnost vašich osobních údajů. Zaměstnanci podepisují samostatnou smlouvu.

Objednat mytí oken Objednat úklid bytu

Další často kladené otázky

Uvádíme pouze přibližnou dobu provádění služby. Úklid může skončit o hodinu dříve nebo trvat déle. Čas uvedený na webu je orientační a maximálně zaplacený. Pomáhá odhadnout, kdy bude služba dokončena.

Na zprávy odpovídají skuteční lidé. Můžete nám napsat přes Messenger. Odpovídáme od 8 do 16 ve všední dny a od 10 do 15 o víkendech. Nemáme telefon, ale snažíme se odpovídat na zprávy co nejrychleji přes jakýkoli vhodný messenger a email.

Poté, co uživatel zanechá negativní hodnocení ve svém účtu, je vytvořen tiket a přiřazen zodpovědný manažer. Objasňujeme detaily situace s vykonavatelem a okamžitě nabízíme řešení přijatelné pro všechny strany.

Musíte ohodnotit službu ve svém účtu. Ozveme se vám do maximálně 1-2 pracovních dnů, obvykle tentýž pracovní den, a nabídneme řešení.

Služba živé podpory

Žádní roboti a automatické odpovědi – položte otázku a získejte rychlou odpověď od osoby